Als voetballiefhebber heb ik genoten van de successen van Louis van Gaal. Van Gaal is een uitgesproken man met een duidelijke visie. Hij was zijn tijd vooruit en was zich ervan bewust dat de prestaties van een voetballer niet alleen door zijn techniek en opleiding komen. Dat óók persoonlijkheid, teamgedrag en mentale weerbaarheid belangrijk zijn.

Hij noemt dat het totaal-mens-principe. Een speler kan technisch briljant zijn, maar zonder de juiste mentaliteit of samenwerking geen topper in het team worden. Ook de samenstelling van het team is van belang. Je zoekt een mix van talenten en vaardigheden die complementair zijn aan elkaar.

In recruitment is het precies zo. Het cv vertelt maar een deel van het verhaal. Competenties geven een andere dimensie. De samenstelling van het huidige team is ook van belang. Pas als je dit combineert, ontdek je de waarde van de totaal-mens.

Ik ervaar het bijna dagelijks in de praktijk. Ik kijk verder dan een CV en probeer er doorheen te kijken. Net zo belangrijk zijn de persoonlijkheid, waar komt hij of zij vandaan? Waarom is een loopbaan en leven zo gelopen? Wat heeft iemand voor kwaliteiten? Daarnaast inventaris ik wat er al huis is, hoe het team is samengesteld en hoe dat samenkomt.

Deel 1: Wat een cv wél en niet vertelt

• Een cv laat zien: opleidingen, functies, ervaring.
• Maar het vertelt niet hoe iemand met druk omgaat, hoe snel hij of zij leert, of iemand initiatief neemt of verbinding maakt in een team.
• Alleen op cv selecteren is alsof je een speler kiest op statistieken, zonder ooit een wedstrijd te hebben gezien. Sterker nog in sommige vakgebieden en beroepen is het beter om niet om een CV te vragen. Een timmerman laat liever zijn handen spreken dan dat hij of zij een CV maakt.

Deel 2: Wat competenties toevoegen

• Competenties gaan over vaardigheden en gedrag: hoe iemand problemen oplost, samenwerkt, of beslissingen neemt.
• Ze zeggen veel meer over toekomstig succes in een functie dan alleen ervaring.
• Bijvoorbeeld een helpdeskmedewerker zonder branche-ervaring, maar met bijvoorbeeld ervaring in hospitality kan beter tot de essentie van een vraag komen doordat hij klantgericht is en durft te vragen dan de “ervaren helpdeskmedewerker met alle vinkjes”.

Deel 3: Teamsamenstelling

• Hoe is je huidige team is samengesteld? Wat is er aan kennis en ervaring aanwezig? Wat voor persoonlijkheden en typeVorms heb je in huis, in welke levensfase zitten ze?
• Als je weet wat je in huis hebt, kan je ook in beeld brengen wat je mist of nog extra nodig hebt om je team te laten excelleren.
• Betrek je team erbij en vraag ook wat een nieuwe collega volgens hen met kennen en kunnen. Dat levert niet alleen tot beter inzicht, het team voelt zich betrokken en dat verhoogt de teamgeest.

Deel 4: Het totaal-mens-principe toegepast in recruitment

Recruitment gaat niet om óf cv óf competenties óf teamsamenstelling, maar om de combinatie van alle drie in de juiste balans:

• Cv = vertrekpunt: geeft inzicht in wat iemand gedaan heeft.
• Competenties = toekomstbeeld: laat zien wat iemand kan en hoe iemand zich kan ontwikkelen.
• Teamsamenstelling = cultuurfit en motivatie: sluit iemand aan bij de waarden en ambities van jouw bedrijf en is hij of zij een goede aanvulling op het team?
• Mens = Wie gaat schuil achter het CV: de energie, competenties, drive en persoonlijkheid maken het verschil.

Net zoals Van Gaal een speler selecteert op het totaalplaatje, zo moet je bij recruitment kijken naar de mens in zijn geheel.

Deel 5: Waarom dit juist voor MKB cruciaal is

• In een kleiner team weegt de impact van één persoon veel zwaarder.
• Een mismatch qua houding of samenwerking kan direct voelbaar zijn in de cultuur én de resultaten.
• Door de krapte en vaak minder goede zichtbaarheid op de arbeidsmarkt hebben veel MKB’s vaak niet de luxe om te kiezen uit stapels cv’s. Ook daarom is het belangrijk om breder te kijken dan het papier.

Totaal-mens-principe

Recruitment is meer dan het afvinken van een cv-checklist. Het gaat om het toaalplaatje, het totaal-mens-principe zoals Van Gaal zegt: ervaring, competenties, motivatie, teamsamenstelling en cultuurfit in samenhang beoordelen. Alleen dan bouw je een team dat écht presteert én duurzaam groeit. Zo werk ik graag samen met werkgevers om bij te dragen aan het succes en de continuïteit van een organisatie!

Benieuwd hoe je in jouw organisatie het totaal-mens-principe kunt toepassen in recruitment? Ik spar graag met je over een praktische aanpak.